Politique de Confidentialité

Introduction

SICAP SA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web sicap.sn.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations professionnelles : profession, revenus (pour les demandes de financement)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Préférences : biens favoris, critères de recherche sauvegardés

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de renseignements et réservations
• Gérer votre compte client ou locataire
• Vous envoyer des informations sur nos programmes et actualités (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et votre expérience sur le site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Traiter vos demandes de financement en collaboration avec nos partenaires bancaires

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires bancaires (BHS, BICIS, CBAO) pour le traitement des demandes de financement
• Nos prestataires de services (hébergement, maintenance, support client)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des données

SICAP SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, des accès sécurisés et des audits réguliers de sécurité.

Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@sicap.sn

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : pour personnaliser le contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 10 ans après pour les besoins de la garantie décennale.

Modifications

SICAP SA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.